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AI时代,数字广告及商业发生着怎样的变革?行业巨头们又该怎样去赢得2026?日前,Google Ads&Commerce副总裁兼总经理Vidhya Srinivasan发表了年度行业展望,分享了她的团队如何重新构想AI时代的商业体验。
Vidhya Srinivasan指出,Google数字广告2026年将重点围绕四大层面来让商业体验变得更顺畅、更贴心、也更个性化:
一是在YouTube上将影响力转化为商业成果。2026年,Google将为品牌和创作者构建更加紧密的联系,包括用AI深入理解内容和受众,并实时将品牌与喜爱其产品的创作者社群进行匹配。
二是把广告加入到搜索的AI体验中,重新定义搜索广告。比如,目前,Google正在测试一种新的广告形式,它会直接显示提供这些产品的零售商,并标记为“赞助内容”。同时,Google还在AI模式中推出了新的“直接优惠”功能,来帮助品牌在不影响常规售价的情况下促成交易。
三是开启智能体商业的未来。2026年1月,Google已在2025年推出的智能体支付协议的基础上推出了通用商务协议,为企业在购物过程中如何与AI智能体连接提供一套标准。目前,由通用商务协议支持的结账功能现已陆续推出,美国用户现在可以直接在搜索的AI模式和Gemini APP中,从Etsy和Wayfair购买商品(Shopify、Target和Walmart也即将上线)。
四是用Gemini 3加速增长。Gemini 是Google广告工具的驱动力,随着模型的不断进步,其广告产品也随之完善。2026 年,由 Gemini 驱动的广告工具将通过创意、效果和最终实际的业务成效,带来更强劲的增长。但这一切的基础是“信任”。Vidhya Srinivasan最后强调,“当我们赋能智能体代表消费者和企业做出行动时,我们严格的数据隐私和安全标准保证了这条‘快车道’的安全”。
一直以来,消费者在购物时都面临着一个取舍:要么追求速度,但可能买错;要么花费数小时研究,以确保买对。
消费者在持续地搜索信息、浏览屏幕、观看流媒体和线上购物——而现在,AI证明了速度和确定性可以兼得。对企业和消费者来说,这意味着新的机遇,也需要我们有新的思路。
2026年,我们正努力让商业体验变得更顺畅、更贴心、也更个性化,帮助企业从一开始就赢得消费者的信赖。
作为近三年来美国观看次数最多的流媒体平台,YouTube正在不断带来新的探索发现——无论是人们观看 #GRWM(Get Ready With Me,跟我一起准备)系列Shorts短视频、收听喜爱的播客,还是见证奥运会这样的重大时刻。YouTube上的创作者是当今最值得信赖的潮流引领者,他们与粉丝建立的关系可以帮助消费者更快地从“浏览”到“购买”。
2026年,我们将为品牌和创作者构建更加紧密的联系。我们一直在积极探索广告主对接创作者的新方式,今年,我们将更进一步:用AI深入理解内容和受众,并实时将品牌与喜爱其产品的创作者社群进行匹配。这样就能把创作者的原生影响力,变成实实在在的商业成果。
搜索早已不限于关键词——如今,人们越来越多地与AI一同激发灵感、随手抓拍进行视觉搜索,或是以更自然的对线年,这种变化让搜索成为更强大的探索发现的工具,广告可以同时带来灵感并提供答案。我们不只是把广告加入到搜索的AI体验中,我们正在重新定义什么是广告。
以AI模式 (AI Mode) 为例:它提供了全新的机会,让企业可以自然融入用户对话。因此,过去一年我们一直在测试新的广告形式,让灵感获取和采取行动能更好的衔接起来。我们的研究发现,当用户可以轻松比较各个品牌和商店时,AI模式能提供更有帮助的购物体验。
AI模式已经可以根据查询的相关性,呈现原生的购买建议。现在,我们正在测试一种新的广告形式,它会直接显示提供这些产品的零售商,并清楚地标记为“赞助内容”。这种新形式能帮购物者轻松找到便捷的购买选项,也让零售商有机会在这些正在考虑的关键时刻得到呈现。在零售以外的类别(如旅游),我们也在测试类似的形式,来帮助人们找到相关的产品和服务。
(图注:AI模式中全新购物形式的用户流程:它显示在自然结果下方,并带有“赞助”标签)
我们最近还在AI模式中,推出了新的“直接优惠”(Direct Offers) 功能,来帮助品牌在关键时刻脱颖而出。通过“直接优惠”,企业可以向已准备好下单的购物者提供量身定制的优惠,在不影响常规售价的情况下促成交易。未来,我们还将把这一功能扩展到价格之外的维度,如会员福利、产品组合等。
在2026年,“智能体商业” (Agentic Commerce) 不再只是一个概念,而是现实。它将重塑我们从探索发现到决策的整个购物过程,同时帮助品牌打造差异化。
为此,我们在2025年推出了智能体支付协议(Agent Payments Protocol,AP2),并于上个月在此基础上推出了通用商务协议 (Universal Commerce Protocol,UCP) 。通用商务协议 (UCP) 为企业在购物过程中如何与AI智能体连接提供一套标准,包括启用安全的数字身份和支付等关键环节。通用商务协议 (UCP) 发布后几周内,我们就收到了来自数百家顶级科技公司、支付合作伙伴和零售商进行集成的积极反响。它已经帮助优化了Google上的购物体验。事实上,由通用商务协议 (UCP) 支持的结账功能现已陆续推出,美国的用户现在可以直接在搜索的AI模式和Gemini APP中,从Etsy和Wayfair购买商品(Shopify、Target和Walmart也即将上线)。
(图注:由UCP支持的购物流程分步图解:用户可以直接在AI模式中发现并购买来自Wayfair的商品)
通用商务协议 (UCP) 的潜力远不止于零售业。它正在为未来所有的商业体验打下基础——届时,所有交易都将是无缝衔接且由智能体驱动的。
在这个转型时期,企业需要能跟上步伐的工具。去年,我们用12个月的时间,完成了以往需要十年才能实现的创新突破,最终推出了迄今为止最智能的模型Gemini 3。Gemini是我们广告工具的驱动力——随着模型的不断进步,我们的产品也随之完善,而客户无需进行任何额外调整。
2026年,由Gemini驱动的广告工具将通过创意、效果和最终实际的业务成效,带来更强劲的增长。
从创意开始:借助Google Ads Asset Studio中的Nano Banana和现在的Veo 3等工具,想象力能够最终落地。这让AI成为企业的实时创意伙伴,帮助广告主在几分钟内制作出工作室级别的作品。这项技术的采用正在提速,说明生成式媒体已经成为一种能大规模应用的技术:2025年,我们看到广告主创建的Gemini生成素材增加了3倍,仅在第四季度,AI Max和效果最大化广告系列 (Performance Max) 中就有近7000万个创意素材是由Gemini生成的。
但如果不能在恰当的时刻出现,再好的创意也毫无意义。AI驱动的广告系列能帮助广告主适应不断升级的体验。在现有广告系列的基础上,我们去年推出了AI Max,来提升效果并扩大广告主搜索广告系列的覆盖范围。它已经帮助广告主额外触达了数十亿次全新的搜索,这是他们此前无法覆盖的领域。
广告系列工具是否好用,取决于背后驱动它们的数据和衡量方法。但由于数据分散,市面上的解决方案也各不相同,企业很难知道自己缺少哪些数据以及应该在哪些方面投资。因此,我们正在重新设计衡量体系,为广告主提供一站式服务,来保证每一个决策都能带来真实、可衡量的增长。
没有信任,这一切都无从谈起。尽管世界在变化,但我们大胆且负责任的创新这一承诺始终不变。
这就是为什么在这个智能化、AI优先的时代,我们的原则仍然是过去25年中我们所坚持的。当我们赋能智能体代表消费者和企业做出行动时,我们严格的数据隐私和安全标准保证了这条“快车道”的安全。
有了这个基础,面对眼前这个充满机遇的时代,我们可以尽情畅想未来的可能性。共同携手,我们可以一起开创一个全新的时代——让购物变得更加轻松,而探索发现和决策的过程同样充满乐趣。
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